Готовые бонусные программы для розничных компаний!
Преврати свою базу Клиентов в нескончаемый поток постоянных покупателей.
Возможность выбрать готовую программу, настроить индивидуальную, или интегрировать имеющуюся.
Гарантия сохранения персональных данных Клиента (все персональные данные Клиентов принадлежат только Вам и не доступны третьим лицам).
Бонусная программа может работать как автономно (с компьютера, смартфона, планшета), так и из крозничного модуля TotalCRM.
Возможность объединить все каналы продаж в единую ЭКО-систему.
Готовые и настраиваемые сценарии маркетинговых активностей с базой Клиентов для стимулирования продаж.
Весь процессинг по начислению скидок и списания кешбека для участников программы лояльности предоставляется нашей компанией.
Отсутствие бумажных анкет, регистрация и верификация по номеру телефона.
Соблюдение "гигиены" базы Клиентов. Невозможно неправильно ввести данные по Клиенту.
Информативные отчеты по эффективности работы с клиентской базой (помогает ввести внутреннюю мотивацию для персонала и оптимизировать затраты).
Формирование удобных срезов Клиентов по различным критериям отбора.
Встроенная программа для расширения базы Клиентов (приведи друга и получи бонус).
Автоматическое взаимодействие с Клиентом (подарок на день рождения или на тематический праздник), "реанимация" Клиента, который перестал покупать, настройка уведомлений в мессенджерах и чат-ботах.
Вся коммуникация торговой сети с покупателем строится на привязке к его мобильному номеру телефона, т.е. мы используем номер клиента как дисконтную карту.
Программа лояльности, при которой клиенту присваивается фиксированный или накопительный процент скидки на будущие покупки.
Дисконтная программа лояльности подходит всем предприятиям, осуществляющим розничную торговлю, или оказание услуг населению в шаговой доступности, куда покупатель вернется, потому что ему это удобно, так называемые магазины у дома.
Магазинам, реализующим дорогостоящие товары, где клиенту нет смысла копить кешбек, а решение о покупке принимается на основании выбора наиболее выгодного предложения в момент покупки.
Типовые примеры:
Преимущества:
Недостатки:
Формат взаимодействия с покупателем, при котором часть затрат на покупку товара вернется покупателю на виртуальный бонусный счет (бонусный счет привязывается к номеру телефона клиента), с которого можно будет оплатить часть следующей покупки.
Имеет гибкие настройки по списаниям и начислениям.
Данная программа лояльности хорошо подходит для компаний имеющих одну точку продаж, или небольшим сетям, в которых не используется единая система учета продаж и товарных запасов. Покупатель видит остаток на бонусном счете в специальном чат-боте в телеграмм, либо в специальном разделе на сайте https://totalcrm.ru/. Доступ в личный кабинет осуществляется по QR-коду расположенному в прикассовой зоне торговой точки.
Может быть нескольких типов:
Простая настройка позволит быстро внедрить, или перевести имеющуюся базу клиентов в данный тип программы лояльности.
Типовой пример использования:
Преимущества:
Недостатки:
Идеально подходит для устоявшихся торговых сетей, в составе которых имеются различные каналы продаж (розничная сеть, интернет-магазин и т.п.), с имеющимся потоком постоянных покупателей. Позволяет создавать уровни покупателей с различными финансовыми условиями, опираясь на их активность, а также на канал взаимодействия с компанией.
Программа лояльности нового поколения.
Позволяет настроить уровни покупателей, привязанные к объему покупок и каналам взаимодействия с брендом розничной сети. Чем выше уровень покупателя, тем большие преимущества он получает.
Компания может предложить дополнительные не материальные стимулы для повышения лояльности к бренду торговой сети (например: предоставить единоразовое начисление кешбека за подписку в социальной сети).
Пример настройки многоуровневого кешбека в розничной сети магазинов спортивного питания.
Тип кешбека: покупатель может либо начислять баллы на бонусный счет (бонусный счет равен номеру мобильного телефона клиента) за покупку, либо списывать. Одновременное начисление и списание невозможно.
1 балл = 1 рублю.
Имеется три уровня покупателей:
Дополнительно:
Дополнительные параметры стимулируют покупателей оставлять о себе данные, которые в дальнейшем успешно применяются в маркетинговом плане торговой сети.
Вот пример контент-плана на проведения типовой акции:
Таким образом, зная все эти данные по клиентам и имея возможность систематизировать их мы получаем очень точный и эффективный маркетинговый инструмент для взаимодействия со своей базой клиентов, а также имеем возможность сначала воздействовать на клиента через бесплатные каналы, и только потом использовать платные, тем самым экономы значительную часть маркетингового бюджета.
Преимущества:
Недостатки:
Программа лояльности предназначена для крупных компаний с настроенными и работающими omni-channel каналами. Используется для оформления подписки на Vip обслуживание в торговой компании для приобретения дополнительных преимуществ.
Является дополнением к "Многоуровневому кешбеку".
Вы всегда можете разработать и внедреть свою программу лояльности, которая будет отвечать всем требованиям именно Вашего бизнеса.
Функциональный и гибкий в настройке элемент, специально предназначенный для денежных расчетов и взаимодейтсвия с покупателями. Модуль представляет из себя облачное рабочее место кассира в браузере, которое не требует приобретения и установки дорогостоящего оборудования.
Всесь функционал сервиса соответствует российскому законодательству.
Наша служба поддержки работает круглосуточно.
Со средствами эффективной коммуникации с клиентской базой.
Система будет автоматически предлагать сопутствующие товары.
Спец отчеты по продажам каждой точки и эффективности сотрудника.
Больше не придется тратить много времени на работу с 1С и excel.
Настраивайте скидки, акции, смену цены за несколько минут.
Формирование готового аналитического отчета за пару кликов.
Технология сервиса позволяет интегрироваться с любым другим сервисом.
Все востребованные способы будут доступны вашим клиентам.
Рутинные операции будут занимать на 80% меньше времени.
Возможность распечатать ценник прямо с ЧПУ.
Ниже приведены цены подключения к сервису. Обратите внимание на функциональные возможности каждого из указанных типов подключения.
Одна из важных задач - прозрачно и доступно объяснить как работает сервис и какие возможности будут доступны при подключении. В данном материале вы найдете полезную информацию.
Все работы по интеграции мы берем на себя и обещаем, что работы будут закончены не позднее 5 рабочих дней. От вас потребуется только обсудить с нами некоторые технические детали.
Ответ простой и прямой - да, данные зищещены надежно. Мы прекрасно понимаем, что такое надежная защита и приняли все необходимые меры для того, чтобы обезопасить абсолютно каждый бит получаемой информации.
Ни в коем случае. Мы прописываем в договоре, что мы обязаны передать архив со всеми данными Парнера по первому требованию.
Одно из важных преимуществ нашего решения - это отсутствие необходимости в специалисте с вашей стороны, все вопросы по технической части будем обрабатывать мы. Вам потребуется только объяснить, что требуется настроить.
С каждым партнером мы подписываем ряд документов, обязывающих нас сохранять конфиденциальность нашего сотрудничества.
Мы предоставим все необходимые инструкции для эффективной работы с сервисом и покажем на практике как он способен увеличить ваши товарооборот и прибыль.
Ниже вы можете увидеть наш контакный номер телефона и имейл адрес. Мы будем рады вашим звонками в будние дни с 10:00 до 19:00. Если вам удобнее писать, то мы обязательно ответим на ваше письмо в течение нескольких часов.
г. Санкт-Петербург, Российская Федерация
info@totalcrm.ru
-