Маркетплейсы под давлением тарифов: как Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Мегамаркет меняют правила игры, а TotalCRM помогает сохранять маржу

Главная тема последних недель для селлеров на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и "Мегамаркете" - рост тарифов и пересмотр логистики при одновременном усилении автоматизации через API и новых промо-инструментов. Для продавцов это означает рост операционных издержек, но и появление новых точек роста для тех, кто умеет быстро перестраивать процессы и пользоваться данными.

Wildberries: ставка на стабильность и API

Wildberries для селлеров сейчас выглядит как "остров предсказуемости" на фоне роста комиссий у конкурентов: площадка объявила о фиксации комиссий минимум на шесть месяцев с 1 ноября 2025 года, что даёт бизнесу горизонт планирования по юнит-экономике и маркетингу. Одновременно WB активно развивает API: в октябре вышел большой дайджест с новыми функциями, обновлён журнал инцидентов и переработана система токенов для повышения безопасности интеграций.

Для разработчиков и интеграторов важно, что Wildberries выстраивает вокруг API полноценную экосистему: каталог решений, кейсы, вебинары и сообщество, что снижает порог входа для автоматизации управления товарами, ценами, остатками и аналитикой. В результате продавцы, которые подключают CRM и внешние сервисы, получают преимущество в скорости реакции на изменения спроса и тарифов, не увеличивая штат операционистов.

Ozon: усложнение правил и усиление контроля

Ozon продолжает курс на усложнение тарифной и технической модели: в ноябре платформа обновила Seller API, в том числе методы работы с поставками и кодами маркировки, а также опубликовала консолидированный список API-обновлений за месяц. Одновременно Ozon ранее отключил поле marketing_price и перестал отдавать витринную конечную цену товара через Seller API, оставив селлеров только с "ценой продавца" без учёта скидок и промо.

Для селлера это означает, что прозрачность ценообразования через официальное API снизилась, а любые репрайсеры и аналитика на базе Seller API больше не видят реальную цену, с которой клиент сталкивается на витрине. В сочетании с ростом логистических и сервисных тарифов, которые в ноябрьских обзорах называют одной из ключевых проблем продавцов на Ozon, это повышает риск ошибок в юнит-экономике и делает особенно важной внешнюю аналитику и мониторинг цен.

Яндекс Маркет: дороже, но с новыми инструментами

Яндекс Маркет также обновляет экономику для селлеров: с 1 ноября повышены комиссии и тарифы на доставку, а часть продавцов по модели FBS получают увеличенную скидку за быструю отгрузку до 7 процентных пунктов при среднем времени отгрузки до 28 часов. То есть площадка одновременно поднимает базовые расходы и мотивирует ускорять операционные процессы за счёт логистического бонуса.

Стратегически Яндекс Маркет продолжает наращивать инструменты роста: в 2025 году акцент сделан на фокусные категории (например, электроника и бытовая техника), для которых предлагаются усиленное продвижение, расширенная аналитика и предзаказы. Дополнительно продавцам доступны новые промо-инструменты - пуши и поп-апы прямо в интерфейсах Яндекса, позволяющие точечно выводить аудиторию на нужные товары и акции без сложных внешних интеграций.

"Мегамаркет": разворот логистики и более гибкие условия

"Мегамаркет" в 2025 году заметно корректирует логистическую модель: после эксперимента с отказом от широкой доставки по России площадка разворачивает стратегию и возвращает формат пунктов выдачи заказов, снова делая ПВЗ важной частью экосистемы. Это уменьшает последнюю милю для многих покупателей и даёт селлерам больше сценариев работы с заказами, особенно в регионах.

С 17 ноября продавцы получили возможность подключать собственные договоры с СДЭК для доставки заказов по модели rDBS напрямую через кабинет "Мегамаркета", что повышает управляемость логистики и позволяет оптимизировать тарифы под свой объём и SLA. При этом платформа обновляет документы по вознаграждению и порядку взаиморасчётов: новая редакция приложения к оферте вступает в силу 11 декабря 2025 года, что критично учитывать финансовым службам селлеров.

Общие тренды: тарифное давление и борьба за эффективность

Если смотреть на рынок в целом, ноябрь 2025 года сформировал несколько ключевых трендов для селлеров на ведущих маркетплейсах.

• Рост комиссий и логистических тарифов: Ozon и Яндекс Маркет уже объявили об увеличении комиссий и стоимости доставки, а изменения в финансовых приложениях "Мегамаркета" дополняют общую картину удорожания работы на площадках.
• Перераспределение спроса и "гонка скидок": сезонные акции с рекордными скидками до 80+% подтверждают, что покупатели по-прежнему реагируют на глубокие дисконты, но подходят к покупкам более осознанно, выбирая товары из конкретных категорий.
• Усиление роли автоматизации: Wildberries и Ozon активно развивают API, Яндекс Маркет расширяет набор встроенных инструментов продвижения, а "Мегамаркет" делает логистику более гибкой через подключение собственных договоров.

В такой конфигурации выигрывают не те селлеры, у кого "дешевле товар", а те, кто лучше считает юнит-экономику, управляет скоростью оборота, гибко работает с промо и распределяет ассортимент по площадкам. Простой перенос ассортимента с одного маркетплейса на другой без системной аналитики уже не работает - маржа легко "съедается" тарифами и логистикой.

Мнение команды TotalCRM: как адаптироваться

С точки зрения команды TotalCRM, происходящее - это не "кризис маркетплейсов", а переход к более взрослой модели работы, где выживают те, кто опирается на данные и процессы, а не на интуицию менеджера. Рост комиссий и изменение API - это постоянная величина; переменная - уровень операционной зрелости продавца и глубина его интеграций.

То, что Wildberries фиксирует комиссии, Ozon прячет витринную цену из API, Яндекс Маркет поднимает тарифы, а "Мегамаркет" перекраивает логистику, говорит о том, что бизнес-модели площадок становятся более сложными и менее прозрачными на уровне интерфейсов селлера. В этих условиях ключевой актив продавца - его собственный контур данных: консолидированная информация о заказах, ценах, комиссиях, промо-активностях и SLA по всем площадкам.

Как TotalCRM может помочь селлерам

TotalCRM уже сейчас выстраивает функциональность вокруг главного запроса рынка: "как сохранить и вырастить маржу при росте комиссий и усложнении API". Для этого критичны несколько направлений.

• Единая витрина данных по маркетплейсам: интеграции с API WB, Ozon, Яндекс Маркета и логистическими партнёрами "Мегамаркета" позволяют собирать в одну точку заказы, остатки, цены, комиссии, логистику и статусы исполнения, компенсируя разрозненность интерфейсов площадок.
• Юнит-экономика по площадкам и SKU: за счёт систематизации тарифов (включая новые редакции оферт и приложений), комиссий и скидок становится возможным считать реальную прибыль по каждому товару и каждому маркетплейсу, а не по агрегированному обороту.
• Автоматизация действий: там, где API площадок позволяет менять цены, остатки, описания и рекламные ставки, TotalCRM может превращать аналитику в конкретные действия - от массовой корректировки цен до отключения заведомо убыточных SKU или переноса их на более выгодную площадку.
• Контроль SLA и "скоростные бонусы": для Яндекс Маркета особенно важно отслеживать время отгрузки и не терять право на повышенные скидки за быструю обработку заказов; это задача, которую удобнее решать через CRM, а не глазами оператора в нескольких личных кабинетах.

В итоге в новых условиях маркетплейсов CRM перестаёт быть просто "контрольной панелью" и становится ядром управления моделью бизнеса: где продавать, по какой цене, как быстро отгружать и какие каналы подключать следующими. Для команды TotalCRM именно здесь находится точка максимального влияния на результат селлеров - помочь превращать сложность экосистемы маркетплейсов в конкурентное преимущество через данные, автоматизацию и прозрачную экономику.