Справочник номенклатуры: Связка с маркетплейсами

В TotalCRM ведется свой справочник номенклатуры, обычно он идентичен справочнику номенклатуры из системы учета селлера. Карточки товара из всех кабинетов маркетплейсов "цепляются" к единой карточке товара в TotalCRM.

Такая структура справочника номенклатуры позволяет:

Собирать детализированную Unit-экономику по каждому товару со всех кабинетов
Управлять складскими запасами по всем кабинетам одновременно*
Управлять ценами на всех кабинетах из единого окна
Строить прогнозы продаж и закупок

* Например: На складе осталась всего 1 шт. какого-то товара. TotalCRM будет выгружать остаток на все кабинеты. Как только поступит заказ из любого кабинета, TotalCRM в режиме реального времени передаст нулевой остаток на другие маркетплейсы.

Пример карточки товара TotalCRM, которая объединена с WB и OZON

В TotalCRM создана карточка товара у которой на WB и OZON отличаются:

Разные названия
Разные штрих-коды
Разные артикулы
Разные цены

Но при этом это одинаковый товар.

Как связать карточку товара TotalCRM с карточками товара в кабинетах маркетплейсов?

Автоматическое объединение.

Если в карточке товара справочника номенклатуры заполнены данные:

Штрих-код (бар-код)
Артикул

И хотя бы одно из значений есть в карточке товара маркетплейса, то объединение происходит автоматически.

Проверить правильность объединений карточек товара можно в этом разделе: Маркетплейсы --> Настройки --> ТМЦ.Номенклатуры --> Связанные карточки товара

Ручное объединение карточек товара:

Когда в справочнике номенклатуры TotalCRM и кабинетов маркетплейсов нет совпадающих штрих-кодов или артикулов, появляется возможность ручного объединения карточек товара.

Путь к списку таких товаров: Маркетплейсы --> Настройки --> ТМЦ.Номенклатуры --> Номенклатура без связки

Для ручного сопоставления необходимо выбрать нужный товар и двойным кликом левой кнопки мышки открыть карточку товара из маркетплейса. У Вас появится всплывающее окно и в левом верхнем углу кнопка "Действие". Необходимо нажать на эту кнопку и выбрать "Связать с карточкой":

У Вас появится окно с справочником номенклатуры TotalCRM. По фильтрам или поиску найдите нужный товар и выделите его левой кнопкой мышки, чтобы строка с нужным товаром выделилась голубым цветом. Далее нажмите кнопку "Добавить".

После нажатия кнопки "Добавить" выбранная карточка товара переместится в нижнее поле. Далее Вам необходимо подтвердить выбор. Для этого нажмите кнопку "Добавить в документ".

После нажатия кнопки "Добавить в кабинет" появится всплывающее окно с подтверждением. Для подтверждения выбора нажмите кнопку "Да".

Готово.

Если в кабинете маркетплейса созданы несколько разных карточек одного и того же товара, то в TotalCRM все их можно привязать к одной общей карточке. 

Как разъединить неверно объединенные карточки товара?

В случае неверного объединения карточки товара маркетплейса и карточки товара TotalCRM, функционал сервиса позволяет произвести разъединение в ручном режиме.

Что такое неверное объединение:

Пальчиковые ошибки, когда в карточке товара маркетплейса указан неверно штрих-код или артикул от другого товара и произошло автоматическое объединение.
Карточка товара маркетплейса переделана на другой товар и необходимо совершить связку с другим товаром.
Создана новая карточка товара в системе учета, а старая архивируется.
Любая другая причина.

Автоматическая проверка неверных объединений: Маркетплейсы --> Настройки --> ТМЦ.Номенклатуры --> Связанные номенклатуры --> Показать дубли / Возможные ошибки

Первая колонка - это справочник номенклатуры TotalCRM. Последующие колонки - это справочники номенклатуры подключенных кабинетов.

После нажатия этих кнопок Вам будет выведен список карточек товара которые могут содержать ошибки. То есть в карточке товара TotalCRM и карточке товара кабинета маркетплейса есть отличие по штрих-коду и артикулу.

Вам необходимо проверить правильность. Если Вы увидите неверно объединенные карточки товара, их необходимо разъединить.

Разъединение неверно объединенных карточек товара.

В появившемся списке находим неверно объединенные карточки товара из кабинета маркетплейса. И открываем карточку двойным кликом левой кнопки мышки.

У Вас откроется всплывающее окно. В левом верхнем углу нажмите кнопку "Действия" и выберите "Отвязать от карточки".

Подтвердите выбор.

После подтверждения, карточка товара маркетплейса будет отвязана от карточки товара TotalCRM. И у Вас появится возможность сразу связать с нужной карточкой, как написано по инструкции выше.