Блог TotalCRM - советы, кейсы и аналитика для селлеров на маркетплейсах
Свой бренд на Ozon или представительство: что выгоднее и как начать
Подробное руководство по выбору между собственным брендом и представительством на Ozon. Сравнение преимуществ и рисков, пошаговые инструкции по регистрации бренда и становлению представителем. Анализ окупаемости и перспектив для бизнеса.
Читать далее
Рабочие места для упаковки: как превратить хаос в управляемую систему
Упаковка часто воспринимается как простой завершающий штрих: положить товар в коробку, заклеить скотчем, приклеить этикетку и передать заказ в доставку. На практике именно этот этап во многом определяет впечатление клиента, количество возвратов, затраты на логистику и даже общую оценку сервиса. Для ...
Читать далее
API Честного ЗНАКА: как подключиться к ЭДО Лайт, ГИС МТ и Национальному каталогу
Подключение к Честному ЗНАКУ через API — к ГИС МТ, ЭДО Лайт и Национальному каталогу — открывает возможности для автоматизации маркировки, ускорения документооборота и упрощения работы с товарными данными. Понимание принципов интеграции помогает бизнесу использовать систему максимально эффективно.
Читать далее
Доставка партнеров на Ozon: что это такое и как подключить для увеличения продаж
Полное руководство по доставке партнеров на Ozon. Узнайте, что это такое, как подключить сервис и увеличить продажи за счет улучшения логистики. Пошаговая инструкция и советы по оптимизации.
Читать далее
РНП в маркетинге, КГТ Ozon и крипто-хвост: что это и как использовать
Разберём три нишевых, но важных темы: РНП в маркетинге и его роль в управлении, КГТ на маркетплейсе Ozon и особенности крупногабаритных товаров, а также крипто-хвост. Понимание этих понятий поможет улучшить бизнес-аналитику, работу с маркетплейсами и корректное оформление маркировки товаров.
Читать далее
Озон услуги продвижения: полный гид по инструментам, которые реально увеличивают продажи
Полное руководство по услугам продвижения на Ozon. Узнайте, какие инструменты реально увеличивают продажи, как оценить их эффективность и построить систему продвижения, которая приносит стабильный рост. Актуально для 2025 года.
Читать далее
Статус и корректировка отчёта комиссионера: исправления ошибок, сторно и 1С
При работе с маркетплейсами и комиссионной схемой торговля часто сталкивается с проблемами: отчёт комиссионера может быть не загружен, содержать ошибки или потребовать корректировки за закрытый период. В статье разберём, что делать, если отчёт комиссионера не проводится или заполнен неверно, как вне...
Читать далее
Тренды и новинки из Китая: какие китайские тренды будут популярны и выгодны для бизнеса
Китай остаётся глобальным центром инноваций и производства, а тренды, зарождающиеся там, стремительно распространяются по миру. Ключевые тенденции, практические рекомендации и идеи, чтобы эффективно использовать тренд Китая и новинки Китая для развития бизнеса и расширения ассортимента.
Читать далее
Работа с отзывами на маркетплейсах: как отвечать на негатив и увеличивать продажи на 25%
Полное руководство по работе с отзывами на маркетплейсах. Узнайте, как отвечать на негатив, увеличивать количество положительных отзывов, влиять на ранжирование и повышать продажи на 25%. Готовые шаблоны, кейсы и стратегии автоматизации.
Читать далее
Вайлдберриз Партнеры: как войти в личный кабинет по номеру телефона и решить проблемы с авторизацией
Многие продавцы сталкиваются с ситуацией, когда нужно быстро войти в личный кабинет Вайлдберриз Партнеры по номеру телефона, но система не пускает или перенаправляет на обычный кабинет покупателя. В этой статье подробно разобрано, как работает авторизация продавцов, какие есть способы входа, почему ...
Читать далее
Баллы Ozon для селлеров: как превратить их в реальные деньги и снизить расходы
Полное руководство по бонусным баллам Ozon для продавцов. Узнайте, как начисляются и списываются баллы, эффективные стратегии использования для снижения расходов и интеграция системы баллов в общий финансовый учет бизнеса.
Читать далее
WB Pay: как работает платежная система Wildberries и как выводить деньги без задержек
Подробное руководство по работе с платежной системой WB Pay. Узнайте, как настроить вывод средств с Wildberries, решить типичные проблемы с выплатами и оптимизировать финансовые процессы для вашего бизнеса.
Читать далее
Штрафы на Ozon и Wildberries: как оспорить незаконные санкции и защитить деньги
Подробное руководство по защите от несправедливых штрафов на Ozon и Wildberries. Узнайте, как анализировать санкции, составлять эффективные жалобы, готовить документы в суд и создавать систему профилактики нарушений.
Читать далее
Бухгалтерия маркетплейсов: что должен знать бухгалтер и как работать с отчётами Wildberries и Ozon
Бухгалтерия маркетплейсов отличается от обычного учёта: здесь важно понимать комиссии, возвраты, логистику и структуру отчётов Wildberries и Ozon. В статье разбираем, как работает учёт на маркетплейсах и что должен знать бухгалтер, чтобы избежать ошибок.
Читать далее
Отчёт комиссионера - что это такое простыми словами
Что такое отчёт комиссионера и зачем он нужен в бухгалтерии? В этом материале вы узнаете, как формируется отчёт комиссионера, какие данные он включает и как избежать ошибок при учёте комиссионных продаж.
Читать далее
1С или МойСклад для Wildberries: какая система лучше справляется с отчетами и остатками
Сравнительный обзор 1С и МойСклад для работы с Wildberries. Какая система лучше подходит для учета отчетов, остатков и аналитики на разных этапах развития вашего бизнеса на маркетплейсах.
Читать далее
Экспресс-доставка и СберМегамаркет: как подключить новые каналы продаж без штрафов и ошибок
Практическое руководство по подключению и настройке доставки для СберМегамаркет и экспресс-доставки Wildberries. Узнайте, как избежать штрафов, синхронизировать остатки и автоматизировать учет при работе с несколькими маркетплейсами одновременно.
Читать далее
Как учитывать комиссии и вознаграждения маркетплейсов: Ozon, Wildberries и отчёт комиссионера
Неправильный учёт комиссий маркетплейсов может стоить вашему бизнесу времени и денег. В материале — пошаговое руководство, как корректно учитывать вознаграждения Ozon, Wildberries и комиссионеров.
Читать далее
Интеграция 1С с Avito: как настроить автоматическую выгрузку товаров без ошибок
Как настроить автоматическую выгрузку товаров из 1С на Avito. В статье подробно разбираем пошаговую инструкцию, типичные ошибки и их решение. Поймите, когда простой интеграции становится недостаточно и пора переходить на единую систему автоматизации для всех маркетплейсов.
Читать далее
Сравнение учетных систем: МойСклад, 1С и аналоги - какую выбрать для бизнеса
Выбор системы учета - одно из ключевых решений для малого и среднего бизнеса. От него зависит скорость обработки заказов, корректность остатков, удобство работы сотрудников и, в конечном счёте, прибыль. Разберём, где выгодно применять 1С, где - МойСклад, а какие «аналоги» стоит рассмотреть.
Читать далее
Авансовый отчет: что делать с чеками из Ozon и Wildberries
Как правильно оформить авансовый отчет при покупках на Ozon и Wildberries - какие документы и чеки подойдут, как учитывать доставку и налоги. Полезная инструкция для предпринимателей и бухгалтеров, чтобы без ошибок подтвердить расходы и вернуть деньги из подотчета.
Читать далее
Еженедельные отчёты Wildberries: как читать и анализировать финансы продавца
Каждый продавец на Wildberries знает, что успех его бизнеса напрямую зависит от умения работать с финансовыми отчётами. Еженедельные отчёты реализации - главный инструмент для контроля доходов и расходов на маркетплейсе. В этой статье мы разберём, где находить эти отчёты, как их читать и анализирова...
Читать далее
Программа для аналитики маркетплейсов бесплатно — где найти и как использовать
В условиях современных digital-тенденций аналитика играет ключевую роль в успехе бизнеса. Особенно это актуально для маркетплейсов, где конкуренция достигает предельных значений. Умение эффективно анализировать рынок, потребительские предпочтения и конкурентное окружение может стать решающим факторо...
Читать далее
Программа для учета продаж на маркетплейсах — обзор возможностей
В условиях стремительного роста онлайн-торговли одними из ключевых аспектов успешного бизнеса становятся эффективное управление и учет продаж. С увеличением числа маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon и Алиэкспресс, необходимость в специализированных программах для учета продаж становится все б...
Читать далее
Программа для маркетплейсов - какие бывают и чем отличаются
Программа для маркетплейсов - какие бывают и чем отличаются, давайте разбираться. В современном бизнесе маркетплейсы стали неотъемлемой частью стратегии продаж для множества компаний. Программы для работы с маркетплейсами помогают оптимизировать процессы, обеспечивать эффективное управление товарным...
Читать далее
Интеграция маркетплейсов с 1С — как ускорить обработку заказов и учет товаров
Современный бизнес стремится к оптимизации своих процессов для повышения эффективности и уменьшения временных затрат. Одним из ключевых шагов на этом пути является интеграция маркетплейсов с системами учета, такими как 1С. Это решение позволяет автоматизировать процесс обработки заказов, свести к ми...
Читать далее
Что такое программа для маркетплейсов
Что такое программа для маркетплейсов ? Программа для маркетплейсов представляет собой специализированное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процессов продажи товаров и услуг через онлайн-площадки. В условиях стремительного роста электронной коммерции, такие решения становятс...
Читать далее
Как выбрать сервис для аналитики маркетплейсов: подробное руководство для успешных продаж
Современный мир E-commerce развивается с рекордной скоростью, и с каждым годом появляется всё больше маркетплейсов, где компании ведут активную торговлю. Россия не исключение: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, SberMegaMarket и другие площадки предлагают огромные возможности для бизнеса, однако требу...
Читать далее
Штрафы Ozon: полное руководство для продавцов в 2025 году
Актуальное руководство по системе штрафов Ozon. Узнайте все о балльной системе нарушений, которая может привести к блокировке аккаунта, и денежных удержаниях за ошибки в работе FBS и FBO. Практические рекомендации помогут минимизировать риски и защитить ваш бизнес на маркетплейс
Читать далееРегистрация на озон в качестве продавца
Сентябрь 2025 года ознаменовался для Ozon ростом аудитории до 53,5 млн активных покупателей . Этот российский маркетплейс открывает значительные возможности для бизнеса, но успех начинается с правильного оформления. Данная инструкция подробно разберет процесс регистрации на Ozon для sellers.
Читать далее
61% продавцов на маркетплейсах не знают причин скидок: риски для бизнеса по данным ВЦИОМ
Согласно опросу ВЦИОМ среди тысячи российских продавцов на маркетплейсах в июле-августе 2025 года, 61% респондентов не понимают критериев, по которым платформы устанавливают скидки на их товары без согласия, что приводит к рискам: 49% видят вред для бизнеса, 65% отмечают падение продаж на альтернати...
Читать далее
Маркетплейсы будут проверять селлеров и их товары
Минэкономразвития разработало проект правил по проверке продавцов и товаров на маркетплейсах, который должен стать подзаконным актом к закону о платформенной экономике и вступить в силу с 1 октября 2026 года. Это нововведение направлено на упорядочение и стандартизацию механизмов контроля, которые м...
Читать далее
Совет Федерации предлагает ввести единые цены на маркетплейсах независимо от способа оплаты
В октябре 2025 года Совет Федерации России предложил внести значительные изменения в регулирование платформенной экономики, которые могут кардинально преобразить рынок онлайн-торговли. Основной акцент сделан на введение единой цены для товаров и услуг независимо от способа оплаты, что напрямую затра...
Читать далееАвтоматизация склада для селлеров маркетплейсов: как повысить эффективность при работе по FBS
Для селлеров, работающих по модели FBS (Fulfillment by Seller), когда продавец самостоятельно хранит и отправляет товары, склад — это не просто помещение, а ключевое звено в цепочке взаимодействия с клиентом.
Читать далее
Полное руководство по интеграции МойСклад с маркетплейсами: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет
В современных условиях ведения бизнеса на маркетплейсах эффективное управление остатками, заказами и ценами становится критически важным. Интеграция МойСклад с маркетплейсами предлагает комплексное решение для автоматизации рутинных операций, позволяя предпринимателям сосредоточиться на развитии биз...
Читать далее
Полное руководство по шаблонам в МойСклад: автоматизация и кастомизация документов
Умение работать с шаблонами в «МойСклад» - ключевой навык для эффективной автоматизации бизнеса. Готовые решения экономят время, снижают количество ошибок и обеспечивают профессиональный вид документам.
Читать далее
Ozon Premium Pro - подписка с максимальным пакетом преимуществ
В 2025 году на Ozon подписка Premium Pro — это максимальный пакет преимуществ для продавцов, объединяющий все функции уровней Premium Plus, Premium и Premium Lite с эксклюзивными бустами видимости до 20%, аналитикой конкурентов через Seller API и автоматизацией отзывов
Читать далее
Власти хотят запретить возвраты на маркетплейсах: конец эры легкого шопинга
Российские власти планируют кардинально изменить правила онлайн-торговли, вводя "невозвратные" тарифы для товаров на маркетплейсах, чтобы ограничить возможность покупателей отказываться от покупок, если вещь просто не подошла.
Читать далее
Где в отчете Wildberries посмотреть комиссию: инструкция для продавца
Эта статья подробно объясняет, где и как продавец может найти и проверить комиссию Wildberries в финансовых отчётах. Основное внимание уделяется поиску конкретных столбцов в детализации отчёта, таких как «Размер кВВ, %» и «К перечислению», которые показывают процент и итоговую сумму удержаний. Матер...
Читать далее
Отчет о компенсациях Ozon: что это и как с ним работать
Отчёт о компенсациях Ozon - это финансовый документ, который маркетплейс формирует для возмещения продавцу ущерба за утерянный или испорченный товар. В учёте он отражается как списание стоимости товара и одновременное начисление внереализационного дохода на сумму компенсации.
Читать далее
Пример отчета Ozon: учимся читать отчет о реализации товаров
Отчет о реализации - это объемный и информативный документ, который состоит из трех основных блоков: «Общие сведения», «Реализовано» и «Возвращено клиентом» .
Читать далее
Индекс остатков на Wildberries: гид для продавцов
Индекс остатка (ИО) на Wildberries — показатель, который отслеживает, как долго продаются товары и сколько они лежат на складе. Начал действовать со 2 сентября 2025 года. Распишем проблемы, с которыми столкнулись селлеры на WB
Читать далее
Руководство для продавцов Ozon: Адаптация к изменениям в логистике и возвратах с 1 октября 2025 года
С 1 октября 2025 года Ozon вводит обновления в тарифы на логистику для моделей FBO и FBS, а также стандартизирует процедуру возвратов, что затрагивает в основном товары с объемом более 3 литров и FBS-возвраты без брака.
Читать далее
Полное руководство по анализу отчетов о начислениях на Ozon для эффективного управления бизнесом
Эта статья — пошаговое руководство по расшифровке отчетов о начислениях Ozon для расчета чистой прибыли и эффективного управления финансами магазина.
Читать далее
Увеличение НДС до 22% и снижение порога УСН без НДС: влияние на продавцов маркетплейсов
В последние годы в России наблюдается тенденция к изменению налоговой системы, что вызывает беспокойство у предпринимателей, особенно тех, кто работает на маркетплейсах.
Читать далее
Почему финансовая аналитика на Google Таблицах — это зло для бизнеса и как TotalCRM с OLAP-сводными отчетами меняет правила игры
Финансовая аналитика — основа эффективного управления бизнесом. От правильности финансовых данных зависит качество решений руководства и успех компании на рынке.
Читать далее
Wildberries подготовил новую оферту для продавцов с сентября 2025 года
28 августа 2025 года Wildberries объявил об обновлении оферты для селлеров, где новая версия документа, доступная по ссылке на официальном портале, вступит в силу со 2 сентября 2025 года. Эти изменения направлены на оптимизацию работы платформы, контроль за остатками товаров, уточнение штрафных меха...
Читать далее
Анализ роста оборотов и тенденций развития маркетплейсов в 2025 году
В первом квартале 2025 года средний месячный оборот одного продавца на российских маркетплейсах составил 781,2 тысячи рублей. Это на 14,2% выше показателя аналогичного периода прошлого года, согласно исследованию сервиса «Точка Маркетплейсы», о котором сообщает «Коммерсантъ». Такие данные указывают ...
Читать далее
Когда остановить рекламу, а когда дать ей время: руководство для продавцов на маркетплейсах
Эффективное управление рекламными кампаниями — один из ключевых факторов успеха на маркетплейсах. Одной из самых сложных задач для продавцов является принятие решения: остановить неэффективную рекламу или дать ей дополнительное время для раскрутки.
Читать далее
Синдром переоценённой скидки: как акции начинают работать против продавца
В условиях высокой конкуренции на маркетплейсах всё больше продавцов прибегают к регулярным ценовым акциям, стремясь выделиться среди массы предложений. Однако чрезмерное использование скидок может не только не привести к росту продаж, но и нанести ущерб бизнесу.
Читать далее
ABC-анализ: как превратить инструмент в реальный механизм управления ассортиментом
ABC-анализ — один из самых известных и часто упоминаемых методов сегментации ассортимента. Однако на практике он зачастую остаётся формальным упражнением, результаты которого так и не находят применения в стратегическом управлении бизнесом.
Читать далее
Рентабельность капитала: главный показатель, который забывают предприниматели
В мире бизнеса принято мериться объемами выручки и хвастаться высокой маржой. Но опытные предприниматели знают: настоящая эффективность бизнеса определяется не миллионами в обороте, а тем, насколько быстро вложенные деньги приносят прибыль
Читать далее
Wildberries открывает первый "умный" ПВЗ: будущее доставки уже здесь
Wildberries запускает новый формат - полностью автоматизированный пункт выдачи заказов. Первый смарт-ПВЗ открылся на Новоданиловской набережной в Москве. Внутри — ни одного сотрудника. Только терминалы, камеры и QR-коды.
Читать далее
Полное руководство по запуску и развитию бизнеса на Wildberries: от старта до масштабирования
Wildberries представляет собой мощную платформу для ведения бизнеса, но требует системного подхода. В этом руководстве мы детально разберем каждый этап работы на маркетплейсе с практическими рекомендациями и примерами из реальной практики предпринимателей.
Читать далее
Стратегия диверсификации продаж: как снизить риски и увеличить прибыль
Монозависимость в e-commerce - распространенная проблема, которая может привести к серьезным финансовым потерям.
Читать далее
Wildberries сделала сервис подменных артикулов бесплатным для всех продавцов
Wildberries объявил о важном обновлении для продавцов на маркетплейсе: теперь сервис подменных артикулов стал полностью бесплатным и доступен не только подписчикам «Джема», но и всем предпринимателям.
Читать далее
Менеджер маркетплейсов: ключевой специалист в цифровой торговле
Профессия менеджера маркетплейсов появилась относительно недавно, но уже стала одной из самых востребованных в сфере электронной коммерции.
Читать далее
Бизнес на ПВЗ: треть россиян рассматривает возможность открытия пункта выдачи заказов
Согласно исследованию Ozon, с которым ознакомился Русбейс, 32% россиян задумываются об открытии пункта выдачи заказов (ПВЗ) как о старте собственного дела.
Читать далее
Маркетплейсам готовят ГОСТ: с 2027 года начнётся новая эра онлайн-торговли
В Государственной Думе приняли в первом чтении пакет законопроектов, направленных на регулирование цифровых платформ, сообщает Минэкономразвития.
Читать далее
Закон о маркетплейсах: конфликт интересов и нереализованные возможности
Крупнейшие отраслевые ассоциации, включая ритейлеров и производителей товаров, направили критические письма в адрес руководства страны по поводу законопроекта о регулировании платформенной экономики, выяснили «Ведомости».
Читать далее